Maintenance et dépannage

Un volet bloqué, un portail qui ne répond plus, un store déchiré : la plupart des pannes se réparent. Remplacer n’est pas toujours la bonne réponse, et rarement la moins chère.

Ce que nous dépannons

• Volets roulants — tablier sorti des coulisses, lames cassées, sangle ou treuil hors service, moteur en panne, volet bloqué.
• Stores — toile déchirée ou décolorée, bras endommagé, mécanisme grippé, capteur de vent défaillant.
• Portails et portes de garage — motorisation muette, ressorts, galets, rails, télécommandes et cellules désynchronisées.
• Menuiseries — réglage d’ouvrants, remplacement de joints, crémones, serrures et vitrages brisés.

Remplacement de toile

Une toile de store banne se change sans toucher à l’armature, dès lors que celle-ci est saine. C’est une intervention courte qui redonne dix ans à un équipement, pour une fraction du prix d’un store neuf.

Contrats d’entretien

Pour les professionnels, les collectivités et les copropriétés, nous proposons des visites périodiques : contrôle des motorisations et des sécurités, nettoyage, graissage, remplacement des pièces d’usure. Sur un parc de plusieurs dizaines d’équipements, l’entretien préventif coûte nettement moins que les pannes qu’il évite — et évite surtout les immobilisations en pleine saison.

Matériel d’une autre marque

Nous intervenons aussi sur des équipements que nous n’avons pas posés. Décrivez-nous la panne et, si possible, joignez une photo du moteur ou de l’étiquette du fabricant : cela nous permet d’arriver avec la bonne pièce.

Questions fréquentes

Intervenez-vous sur du matériel que vous n’avez pas posé ?

Oui, sur toutes marques. Une photo du moteur, de l’étiquette du fabricant ou du mécanisme nous permet d’identifier la pièce et d’arriver équipés, ce qui évite un second déplacement. — Peut-on changer uniquement la toile d’un store banne ? Oui, dès lors que l’armature est saine. C’est une intervention courte qui redonne une dizaine d’années à un équipement, pour une fraction du prix d’un store neuf. Le remplacement de toile est l’une de nos demandes les plus fréquentes. — Quel est le délai d’intervention pour un dépannage ? [A COMPLETER : delai reel de L2N, par exemple « sous 48 heures en Essonne, sous 5 jours ouvres sur le reste de la zone ». C’est l’information que cherchent en priorite les personnes en situation de panne.] — Proposez-vous des contrats d’entretien ? Oui, pour les professionnels, les collectivités et les copropriétés : visites périodiques, contrôle des motorisations et des sécurités, nettoyage, graissage, remplacement des pièces d’usure. Sur un parc de plusieurs dizaines d’équipements, l’entretien préventif revient nettement moins cher que les pannes qu’il évite. — Un volet bloqué en position haute est-il réparable ? Presque toujours. Les causes habituelles sont un tablier désolidarisé de l’axe, une lame supérieure cassée ou un moteur en fin de course. L’ouverture du coffre permet de diagnostiquer en quelques minutes.